Masz pytanie dotyczące konta, depozytu albo wypłaty? GGbet oferuje kilka kanałów kontaktu. Wybierz ten, który najlepiej pasuje do twojej sprawy.
Czat na żywo to najszybsza opcja. Aby rozpocząć rozmowę, kliknij przycisk czatu w dolnym rogu ekranu na oficjalnej stronie GGbet. Konsultant odpowiada zazwyczaj w ciągu kilku minut, przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. To najlepsza droga przy pilnych sprawach: zablokowanej wypłacie, problemie z depozytem albo pytaniach o weryfikację KYC.
E-mail sprawdza się przy sprawach wymagających dokumentacji, na przykład gdy musisz przesłać skany dokumentów do weryfikacji (na przykład paszportu lub prawa jazdy) albo zgłosić reklamację na piśmie. Pamiętaj, aby podać nazwę użytkownika oraz adres e-mail powiązany z kontem. Adres kontaktowy to [email protected]. Czas odpowiedzi to zazwyczaj 24–48 godzin roboczych.
Trzecią opcją kontaktu jest infolinia telefoniczna. Numery kontaktowe znajdziesz w dolnym rogu ekranu: wystarczy wybrać swój kraj z menu, aby zobaczyć odpowiedni numer telefonu. Dla Polski numer to +48 (22) 153-10-22, a wsparcie techniczne działa całodobowo (24/7).
Sekcja FAQ i Centrum pomocy w GGbet obejmuje kilkadziesiąt artykułów dotyczących rejestracji, weryfikacji, metod płatności, bonusów i zasad gry. Zanim skontaktujesz się z supportem, warto tam zajrzeć: większość standardowych pytań ma tam gotową odpowiedź.
Do supportu GGbet możesz pisać po polsku: obsługa klienta odpowiada w tym języku zarówno przez czat, jak i e-mail.